1796创业培训《商务礼仪》

一、培训概述

  1.培训时间

2018年3月16日

2.培训地点

资阳市创新创业园三楼路演厅

  3.组织单位构成

  主办单位：资阳市创新创业园

4.导师介绍

周戈伟 资阳市就业局副局长

    向  云 ACI国际高级职业培训师

二、培训内容

    第一课商务礼仪，向云老师开场便通过观察大家形态各异的鼓掌姿势，给大家讲述了应如何正确鼓掌，并且通过互动将大家自然地带入商务礼仪的学习中来。随后，向老师阐述了商务礼仪的重要性，表明商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。教养体现于细节，细节展示素质。因为市场竞争最终是人员素质的竞争。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现，良好的个人素质有助于建立良好的人际关系。

课上，向老师以会议座次、轿车座次抛出问题，引出中华民族乃礼仪之邦，礼仪在生活尤其工作中的重要性，本堂课的学习内容即商务礼仪。随之分商务礼仪一（神态礼仪、电话礼仪、称呼礼仪、介绍礼仪、名片礼仪），商务礼仪二（握手礼仪、行进礼仪、座次礼仪、就餐礼仪）进行逐一讲解，并以情景模拟、学员互动让大家对商务礼仪进行深刻体会。并且通过小组分组的形式进行实际演练，从中发现问题，当场纠正问题，以至于学有所用。

    第二课政策宣讲，就业局副局长周戈伟与创业者面对面交流创业优惠政策，力争每个创业者都能了解国家的资助政策，向创业者讲述了社保优惠、医疗优惠、创业补贴等多种针对创业的政府优惠政策，以增强他们创业的信心、决心和战胜困难的勇气。同时，也详细地讲解了如何去申请这些政策，分别在什么部门提交什么样的相关资料。最后希望各创业者能在创业之路上走的更好。

本次培训共持续半时间，培训34名现已入孵项目代表、申请入孵项目代表及其项目工作人员。四川省大学生创新创业中心的向云老师为大家带来了基本的礼仪知识，通过与大家互动，实际演示在商务中所会遇到的问题，以及该如何解决改正这些问题。如何展现更好的仪容仪态去待客，通过模拟现场的方式来教给大家。

本次培训活动还邀请了资阳市就业局副局长周戈伟为大家进行《政策宣讲》，让大家了解资阳市创业的相关优惠政策，比如社保优惠、医疗优惠、大学生创业补贴以及科技专利补贴等一系列的政策。在场的创业者都很认真的记录这些相关的政策，且在培训结束后纷纷咨询相应补贴的具体申请事宜。

本次课程集“讲授”和“互动”等交流方式为一体，让大家能够更好地吸收老师所讲的培训内容，以便在今后的工作中学有所用。